Condiciones Generales de Venta
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre Acqua di Parma y los clientes que realicen pedidos a través de nuestro sitio web. La aceptación de estas condiciones es obligatoria para la realización de cualquier compra.
2. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Toda la información relativa a productos, precios y características se encuentra disponible en nuestro sitio web y forma parte integrante de estas condiciones.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se desarrolla en las siguientes fases:
- Selección de productos y adición al carrito
- Verificación de los artículos seleccionados
- Cumplimentación de datos de envío y facturación
- Elección del método de pago
- Confirmación y formalización del pedido
4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
6. ENTREGA DE PRODUCTOS
Los plazos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Cualquier retraso en la entrega será comunicado oportunamente.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
8. GARANTÍAS
Todos los productos comercializados incluyen la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para productos defectuosos, se aplicarán los procedimientos establecidos en la normativa vigente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseños, son propiedad de Acqua di Parma o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión mediante solicitud dirigida a través del formulario de contacto.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de realización del pedido.
13. COMUNICACIONES
Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de los canales establecidos en el sitio web. El cliente acepta la validez de las comunicaciones electrónicas como medio de prueba.
14. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones causado por fuerza mayor o caso fortuito.
15. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, dicha declaración afectará únicamente a esa disposición, manteniéndose las restantes en pleno vigor.
16. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede contactar con nosotros a través del formulario disponible en nuestro sitio web.
17. CONDICIONES ESPECIALES PARA PRODUCTOS
Los productos de perfumería y cosmética no pueden ser devueltos una vez abiertos, por razones de higiene y seguridad.
18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de discrepancia, las partes intentarán llegar a un acuerdo amistoso antes de acudir a la vía judicial.
19. ACEPTACIÓN EXPRESA
La realización de un pedido implica la aceptación expresa e inequívoca de estas condiciones generales de venta.
20. VIGENCIA
Estas condiciones están actualizadas conforme a la legislación vigente a fecha de enero de 2024.